為充分激活網格力量，讓網格員成為服務群眾的“眼睛”和“觸角”，今年以來，懷安鄉堅持黨建引領，充分發揮網格長、網格員作用，傾聽社情民意、化解矛盾糾紛、辦好民生實事，讓“有事找網格”成為群眾習慣，讓“事情在格內解決”成為常態。

作為懷安鄉宋咀子村網格員隊伍中的一員，高錄始終懷著對群眾的熱愛，對工作的熱情，積極行動為群眾排憂解難。他主動擔當，積極作為，宣講政策理論，化解矛盾糾紛，摸排安全隱患。村民的大小事情都裝在他心里，村里經常能看到他的背影，不管誰家有事只要喚一聲，他便能第一時間抵達，為群眾排憂解難。

華池縣懷安鄉宋咀子村網格員高錄說，有些好說話的人，有矛盾了叫他們坐在一起，聊天一樣說說笑笑就把這個事情解決了，有些難纏的人，就必須把雙方叫在一起，比如有些人聽我的話，有些人還聽其他人的話，多叫幾個人，我們協助的把這個矛盾糾紛化解了，這就是我們網格員的職責。

一直以來，他把組內成員當作自己的親人，把群眾的事情當成自己的事情去做。所以不管大事小事群眾都喜歡向他“請教”，事情仿佛到了他那里，就很快解決了。

同樣作為楊西掌村網格員的楊茂強，1999年擔任楊西掌村村醫，2014年擔任隊長，2022年擔任網格員，他每天穿梭在田間地頭，隨便提起一家，他都對這家的情況了如指掌。鄉上干部常說他是楊西掌村的“活字典”。

華池縣懷安鄉楊西掌村網格員楊茂強說，我又是網格員又兼村醫，可以在這方面入戶對孤寡老人上門可以給采血壓量血糖，有啥困難我們盡可能給幫忙解決，對一些行動不便的老人，需要糧油米面我們都盡可能的到街道給捎的帶回來。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。小小的一件事，卻詮釋著網格員的責任與擔當，也凸顯了網格員在化解居民矛盾、維護村組和諧中的關鍵作用。懷安鄉按照“鄉干部包村、村干部包組、網格員包戶”的治理體系，扎實開展入戶走訪、上門服務，通過梳理問題、提出措施、落實解決“三個環節”，切實提升為民辦實事成效。同時，深入推進網格化精細化服務，細化網格員工作職責，明確工作目標，并成立矛盾調解小分隊，持續關注轄區特殊群體和關愛對象，著力解決他們的困難事、煩心事，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。