正寧縣圍繞基層治理，聚焦群眾需求，以“小切口”破題，做好基層治理“大文章”，不斷提升基層治理效能，增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。

“小網格”撬動“大治理”。正寧縣把網格化管理作為提升基層治理效能的重要抓手，將全縣劃分為130個網格，配備130名網格員，構建起“橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋、無縫銜接”的基層治理體系。網格員化身信息采集員、政策宣傳員、矛盾調解員、便民服務員，深入了解群眾需求，及時發現并解決問題，做到“小事不出網格，大事不出村”。今年以來，全縣網格員共收集各類信息250條，調解矛盾糾紛109起，為群眾辦實事217件。

“小積分”兌出“大文明”。正寧縣周家鎮積極探索積分制管理模式，制定積分管理辦法，明確積分內容和標準，涵蓋環境衛生、志愿服務、孝老愛親、移風易俗等方面，群眾通過參與各項活動獲得積分，積分可在積分超市兌換生活用品，積分制的推行，激發了群眾參與基層治理的積極性和主動性，營造了人人參與、共建共享的良好氛圍。目前，全縣已建成積分超市94個，參與積分制管理的群眾達1.58萬人次，兌換積分26.9萬多分。

“小協商”解決“大問題”。正寧縣宮河鎮搭建“有事好商量”協商議事平臺，引導群眾圍繞基層治理中的熱點難點問題，開展協商議事。通過“群眾點單，村、社區派單，多方接單”的方式，組織社區干部、網格員、居民代表、相關職能部門等共同參與協商，廣泛聽取意見建議，尋求解決問題的最佳方案。今年以來，全縣共開展協商議事活動47場次，解決各類問題68個。

“小服務”溫暖“大民心”。正寧縣聚焦群眾需求，提供多樣化、個性化的服務。在社區設立便民服務站，推行“一站式”服務，讓群眾辦事更便捷。開展“關愛特殊群體”活動，組織志愿者為孤寡老人、殘疾人、留守兒童等提供生活照料、心理疏導、法律援助等服務。建立“紅色代辦”制度，為行動不便的群眾代辦各類事項。今年以來，全縣共為群眾代辦事項1500件，開展關愛特殊群體活動50多場次。